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보이스피싱 피해예방

보이스피싱은 전화, 메신저, 인터넷 등을 이용해 불특정 다수를 속이거나 착각하게 만들어
재산상의 이익을 취하는 행위
입니다. 점점 교묘해지는 보이스피싱에 대해 자세히 알아보고
피해 발생 시 대응 요령 및 예방 방법을 안내합니다.

  • 지급정지, 피해신고
    경찰청(112)
  • 피싱사이트 신고
    인터넷진흥원(118)
  • 피해상담 및 환급
    금융감독원(1332)

보이스피싱 과정

최근 보이스피싱 특징

  • 1
    기관 사칭
    사기범이 검찰, 경찰, 금융감독원 등 공공기관 및 금융기관을 번갈아 사칭
  • 2
    심리적 압박
    개인정보노출, 범죄사건 연루, 자녀납치 등 거짓 사실로 피해자를 심리적으로 압박
  • 3
    발신번호 조작
    공공기관 및 금융기관의 전화번호가 발신번호 창에 나타나도록 조작
  • 4
    유창한 한국어 구사
    피싱사기 발생 초기와 같이 사기범이 어눌한 우리말을 쓰는 경우는 거의 없으며, 유창한 한국어로 피해자를 공략
  • 5
    직접 인출 · 이체
    피해자의 금융거래정보(계좌번호, 카드번호, 인터넷/텔레뱅킹 정보 등) 편취를 통한 직접 인출
  • 6
    대포통장
    대출이나 취업 등을 미끼로 획득한 예금통장을 사기에 이용

보이스피싱 피해 시 대처방법

  • 1
    지급정지 신청
    송금 또는 입금한 금융회사 콜센터에 연락해 지급정지를 신청합니다.

    유선으로 지급정지를 요청하신 후 3영업일+14일 이내에 피해구제 신청서를 제출하지 않는 경우, 해당계좌의 지급정지가 해제될 수 있습니다.

  • 2
    사건사고사실확인원 발급

    이후 경찰서에 방문하여 금융사기 피해와 관련된 사건사고사실확인원을 발급받습니다.

  • 3
    피해구제 신청

    이후 동 서류와 신분증을 지참해 피해자의 송금계좌를 관리하는 금융회사 또는 명의인의 사기이용계좌를 관리하는 금융회사 영업점을 방문해
    피해구제를 신청합니다.

  • 4
    채권소멸절차
    금융회사는 피해구제 접수 후 금융감독원에 채권소멸절차 개시 공고를 요청하고, 금감원의 개시공고 후 이의제기 없이 2개월이 경과하면 해당 계좌의 채권이 소멸됩니다.

    사기이용계좌 명의인은 채권소멸 공고기간 중 사기이용계좌가 아니라는 사실을 소명하는 이의제기가 가능합니다.

  • 5
    피해환급금 결정, 지급
    금융감독원은 채권소멸일로부터 14일 이내에 환급금액을 금융회사에 통보하고, 금융회사는 지체 없이 피해자에게 환급합니다.

    피해금 환급대상이 아닌 경우

    - 물품대금 사기, 조건만남 등 재화의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위로 발생한 금전적 피해
    - 해킹을 통해 탈취한 개인정보, 금융거래정보를 이용하여 발생한 금전적 피해

보이스피싱 피해 예방 십계명

  • 1
    전화로 정부기관이라며 자금이체를 요구하면, 보이스피싱을 의심하세요.
  • 2
    전화·문자로 대출을 권유받는 경우, 무대응 또는 금융회사 여부를 확인하세요.
  • 3
    대출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구 시, 보이스피싱을 의심하세요.
  • 4
    고금리 대출 먼저 받아 상환하면 신용등급이 올라 저금리 대출이 가능하다는 말은 보이스피싱입니다.
  • 5
    납치·협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인하세요.
  • 6
    채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구 시 보이스피싱입니다.
  • 7
    가족 등 사칭 금전 요구 시 먼저 본인인지 확인하세요.
  • 8
    출처 불명 파일·이메일·문자는 클릭하지 말고 삭제하세요.
  • 9
    금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구 시 100% 보이스피싱입니다.
  • 10
    보이스피싱 피해발생 시 즉시 신고 후, 피해금 환급 신청 으로 추가 피해를 방지하세요.