인증센터

OTP 이용등록 방법

OTP사고신고 및 해지

• 당사에 이용 등록한 OTP의 사고등록 시 통합인증센터를 통해 해당 OTP가 등록된 모든 금융기관에 일괄적으로 사고등록이 되어 OTP사용이 제한 됩니다.
• OTP 사고회복은 이용등록 기관별로 각각 영업점에 방문하여 해지하셔야 하오니, 사고등록 시 유의하시기 바랍니다.
• 다만, 해당 OTP가 등록된 타 금융기관 중 사고회복 이력이 있는 경우에 한하여 온라인(홈페이지/모바일) 사고회복 처리가 가능합니다.

OTP 이용안내

• OTP를 분실한 경우 이용등록한 금융기관 및 당사 고객센터(1588-1000)를 통해 즉시 사고신고를 하셔야 합니다.
• 배터리 소진이나 고장 등으로 동작되지 않을 시에는, 발급한 금융기관 및 당사 영업부를 방문하시어 재발급을 요청하시면 됩니다.
• OTP 번호는 10회이상 오류 입력 시 서비스가 제한되며, 오류 해제를 위해서는 실명확인증표를 지참하고 이용등록한 금융기관 및 당사 영업부에 방문하셔야 합니다.
• OTP번호를 제대로 입력해도 계속 오류가 발생하는 경우에는 OTP에 저장된 시각(또는 누름 횟수)정보를 최신으로 재설정 하셔야 합니다.
  실명확인증표를 지참하고 이용등록한 금융기관 방문하시어 “OTP 보정”을 하시면 됩니다.

OTP 사고예방 홍보 동영상

• 사고예방 홍보동영상 1편검찰청 사칭
• 사고예방 홍보동영상 2편금융감독원 사칭
• 사고예방 홍보동영상 3편금융회사 사칭